Reflexiones sobre lean startup y un poco de vibe latino
Por Arturo Ortega, Fundador de TCUX Innovation
Llegó (y se fue) el Covid-19, y con su disrupción una crisis económica que nos obligó a repensar la forma de trabajar y generar valor.
Nos dimos cuenta que, si bien es ideal, para muchas profesiones no es tan necesario tener oficina, tampoco la modalidad presencial todo el tiempo. Las empresas, las organizaciones, los startups tuvimos días (¿dije días?) ¡meses! difíciles, y hemos sido obligados a re-inventarnos o en el peor de los casos volvernos “más ligeros”.
El título de este artículo vino a mí al recordar la participación (ok, también debo admitir que tiene algo de clickbait) de unos de mis alumnos en La Academia Mexicana de Creatividad (por ahí del 2017–2018) cuando mencionó “¿Sabías que Bad Bunny ha sido nominado como mejor artista revelación… y mejor sencillo… y mejor canción del año… y no tiene ni un solo álbum..?”
En ese momento me hizo resonancia el comentario, y definitivamente le di mucho más crédito no solo como artista, sino como emprendedor artístico.
Al reflexionar sobre la situación que vivimos actualmente y el tener que adaptarnos a una vida líquida (que desconocemos si es momentánea o llegó para quedarse) recordé esta anécdota y generé cinco pares de variables inspiradas en nuevas formas de trabajar y con un poco de inspiración del Showbiz latino.
En estas variables, la preponderancia relativa la asigno a la primera variable de cada par, para sobrevivir en un mundo de economía líquida.
Talento > Infraestructura. Anteriormente, una empresa contaba con activos como maquinaria y oficinas. Yo particularmente, que soy alguien nacido en el 86, nunca visualicé una empresa con ese nivel de infraestructura, pero sí creía que debías tener un dominio web y tarjetas de presentación para existir. Como diría mi colega y amigo Diego Rodríguez, hoy empresas emergen en WhatsApp desde proyectos concretos, pues el talento se vuelve más esencial que la infraestructura. Tenemos evidencia de que las condiciones y el entorno cambian tan rápido, que invertir en infraestructura es cada vez más riesgoso, pues su obsolescencia no tecnológica es más latente. Eric Schmidt decía en su libro “How Google Works” que antes era más barato crear departamentos en la empresa para tareas especializadas, pero ante tanta volatilidad, ahora es mejor hacer alianzas estratégicas… En fin, te mando un WhatsApp con la letra y trabajamos con la música, rentemos un estudio de grabación y la subimos a SoundCloud.
Experimentación > Especialización. La premisa es la misma, las reglas del juego cambian cada vez más rápido. La estandarización y especialización te ayudan a maximizar el resultado, siempre y cuando no cambie el tablero de juego, por ello las organizaciones tendrían que ejercitar el músculo del aprendizaje, siendo la experimentación su principal herramienta. Estar abiertos al pensamiento de que las cosas sí se pueden hacer diferentes, pues esta diferencia eventualmente llegará para quedarse. La experimentación da agilidad en el aprendizaje, es la praxis del Growth Mindset de los individuos y la organización. Experimenta, aunque sea despacito…Eso diría Luis Fonsi… ¿o Justin?
Colaboración > Consolidación. Va de la mano con el talento y la experimentación, pues no es necesario ser una estrella para tener productos estrella. La mezcla iterativa mediante la colaboración entre actores potencia y acelera las posibilidades de productos estrella. Ya sea J Balvin con Bad Bunny, Apple con Nintendo o una startup de innovación: TCUX, con una de aprendizaje: Yourney y de donación de sangre: Blooders, generando nuevas experiencias. Lo mejor es que la colaboración emerge de una anterior con un amigo y colega: Luis Salas, que a su vez, fue una vibrant connection de Irma Solis. La colaboración es una forma de balancear la especialización con la experimentación, reduciendo los riesgos de ambos abordajes. Colaboración, más que consolidación, pues nadie sabía quiénes eran… hasta Tusa.
Redes > Canales. Es más fácil iniciar en Instagram que en Walmart, o en YouTube que con una disquera. Si bien entrar en la cadena de valor de una plataforma te catapulta al crecimiento, no tienes que desgastarte para empezar a vender. Hace siete años, junto con uno de mis mejores amigos, Alberto Gutiérrez, tuvimos un proyecto llamado comemejor.com.mx donde vendíamos comida balanceada a domicilio. Para echar a andar el canal del negocio tuvimos que comprar un dominio y hosting, generar una página web y conciliar esquemas de pago y servicio de paquetería. Esto nos llevó poco más de 5 meses y una “gran” inversión económica, tomando en cuenta que teníamos 25 años. Hoy es tan fácil como hacer de tu Instagram tu tienda virtual, con las formas de pago que tiene integradas. Tu tienda virtual la montas en menos de 1 semana. Independientemente del tamaño de tu organización, o si eres un artista emergente, aprovecha las redes, ya están hechas, son gratis y en el peor de los casos, puedes convertirte en un meme muy famoso.
Intervención > Desarrollo. Me da certidumbre el abordaje de Jake Knapp sobre la innovación como un “Remix & Improve”, donde la combinación de cosas preexistentes da pie a generar algo nuevo. Así, podemos significativamente acelerar lo nuevo, montándonos sobre lo preexistente y no desarrollar algo desde cero. Gran parte de esta corriente la he aprendido de mi colega Óscar Banda, quien habla del Ready made y un exponente contemporáneo Virgil Abloh y su intervención con Off-White. Así como Despacito explotó con Justin Bieber, o un feat. urbano de Calle 13 genera un producto nuevo con los Tigres del Norte, intervenir sobre algo preexistente te da una pauta de aceleración. Si bien esto pareciera atentar contra la innovación disruptiva, no considero que sea un impedimento, pues lo preexistente no necesariamente es adyacente a la industria. Así, la combinación de una universidad con una plataforma de conferencias como Zoom, el streaming de Chromecast y un juego de simulación, como Sims, puede dar un resultado como VirBela.
¿Bad Bunny ya lo sabía? tal vez de forma tácita.
El hecho de emprender un viaje sin equipaje nos ayuda a movernos de forma más ligera y aprovechar cada interacción. Las variables que pongo en balanza no son excluyentes, cada polo tiene sus vicios y virtudes, así como su eficiencia e inoperatividad.
En esta coyuntura de la nueva normalidad, haz un análisis de qué variables deberás regular como inicio de un nuevo viaje, una nueva realidad, donde cada decisión, la tendremos que tomar a la ligera.
